Aviso de Privacidad

En Compramos tu casa mx estamos comprometidos con la proteccion de tus datos personales poniendo a disposicion los siguientes avisos de privacidad integrales. Para mayor informacion contactanos en contacto@compramostucasa.mx.

Fecha de la actualizacion mas reciente: 20 de diciembre del 2026.

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (la "Ley"), ponemos a tu disposicion el presente Aviso de Privacidad integral (el "Aviso de Privacidad") y, al respecto, te informamos lo siguiente:

COMPRAMOS TU CASA.MX, conocido comercialmente como Compramos tu casa mx (en adelante el "Responsable"), en cumplimiento a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento (el "Reglamento") y demas disposiciones legales aplicables, con domicilio en Alexander Von Humboldt 43A Lomas Verdes 3ra Secc 53125 Naucalpan de Juarez, 53125, Estado de Mexico, Mex., con correo electronico contacto@compramostucasa.mx, le informa.

Los datos personales que se recaben ya sea de manera verbal, por escrito, o a traves de medios electronicos, opticos o de cualquier otra tecnologia, de conformidad con las finalidades para las que otorgue su consentimiento, seran los siguientes:

• Datos de identificacion y contacto.
• Datos de caracteristicas personales.
• Datos y documentos legales.
• Datos economicos y financieros.

El Responsable no tratara datos sensibles. En caso de que lo amerite, lo comunicara al titular para notificarle la finalidad y obtener su consentimiento de forma expresa.

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Verificar y confirmar su identidad.
2. Proveer de servicios y plataformas requeridos para el desempeno de sus funciones.
3. Darle aviso de las obligaciones contraidas con el Responsable mediante contratos y/o convenios.
4. Conducir estudios de debida diligencia de identificacion y/o en materia de anticorrupcion y prevencion de lavado de activos.
5. Capacitarlo para la correcta identificacion de los clientes ya sean personas fisicas o morales con las que el Responsable celebre operaciones de compra o venta de inmuebles.
6. Comunicarle y ofrecerle acerca de los posibles nuevos servicios que el Responsable pueda ir creando y que pudiese convenir de acuerdo a sus necesidades.

De manera adicional, utilizaremos su informacion personal para la siguiente finalidad que no es necesaria para el servicio solicitado, pero que nos permite y facilita brindarle una mejor atencion:

1. Envio de informacion comercial para fines mercadologicos y publicitarios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales tiene derecho a oponerse. Para ejercer tal derecho, el titular de los datos personales debera dirigir su solicitud al correo electronico contacto@compramostucasa.mx dentro de los 5 dias habiles siguientes de la fecha en que haya sido puesto a su disposicion el presente. Transcurrido ese tiempo y de no manifestar la oposicion a sus datos se entendera que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todas las finalidades mencionadas anteriormente.

La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales no podra ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

El Responsable no efectua transferencias y/o transmision de sus datos personales, a excepcion de aquellas requeridas por ley a las autoridades competentes, bancos, fedatarios publicos, fiduciarios, abogados y/o a proveedores, sociedades subsidiarias, matrices y filiales vinculadas al Responsable y a terceros con los que suscriba acuerdos de transferencia y/o transmision de datos con el proposito de dar cumplimiento a las obligaciones legales. Estas no requieren de su consentimiento expreso por tratarse de una excepcion de conformidad con el articulo 37 de la Ley, en virtud de ser necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones derivadas de una relacion juridica entre usted y el Responsable.

Usted tiene derecho a ejercer en todo momento:

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO el Responsable ha implementado el siguiente procedimiento:

1. Los medios de comunicacion para la recepcion de solicitudes son las siguientes:

   A. Correo electronico: contacto@compramostucasa.mx

   B. Correo certificado a la direccion: Alexander Von Humboldt 43A Lomas Verdes 3ra Secc 53125 Naucalpan de Juarez, 53125, Estado de Mexico, Mex.

2. La solicitud debera contener:
   1. Nombre del titular de los datos personales.
   2. Domicilio o correo electronico para recibir notificaciones.
   3. Documento vigente que acredite su identidad y en su caso, identidad y personalidad de la representacion legal.
   4. Descripcion clara y precisa de los datos personales de los cuales se quiera ejercer los Derechos ARCO.
   5. Informacion que facilite la localizacion de los datos personales, es decir, el area del Responsable encargada del tratamiento.
3. En caso de que no se cumplan los requisitos anteriores, se prevendra la solicitud en un plazo que no exceda los 5 dias habiles desde su recepcion. Transcurrido un mes sin que el Titular de datos personales haya subsanado su solicitud, se entendera que ha desistido de la misma.
4. Una vez recibida la solicitud, en un plazo de 20 dias habiles contados a partir del dia siguiente a la recepcion, se informara al titular si procede o no el ejercicio del derecho solicitado. En el supuesto de que la respuesta sea favorable a sus intereses se hara efectivo dentro de los 15 dias habiles siguientes. Estos plazos podran ser ampliados en los terminos del articulo 32 de la Ley.
5. La respuesta a su solicitud se realizara por el mismo medio en que se haya realizado.

Si usted considera que su derecho a la proteccion de los Datos Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omision por parte del Responsable, o presume alguna violacion a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demas ordenamientos aplicables, podra interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales; sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligacion legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Es importante considerar que, para ciertos fines, la revocacion de su consentimiento implica la conclusion de su relacion con nosotros.

El procedimiento para la revocacion del consentimiento sera el mismo que el anterior descrito, es decir, el del ejercicio de los Derechos ARCO.

Usted puede limitar el uso y divulgacion de sus Datos Personales a traves de los siguientes medios:

• Su inscripcion en el Registro Publico para Evitar Publicidad, que esta a cargo de la Procuraduria Federal del Consumidor ("PROFECO"), con la finalidad de que sus Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios.
• Su registro en el listado de exclusion del Responsable, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotecnicos, publicitarios o de prospeccion comercial. Para efectos de lo anterior, favor de enviar un correo electronico a la cuenta contacto@compramostucasa.mx.

Le informamos que, en nuestra pagina de Internet, utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologias a traves de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, a efecto de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra pagina, asi como ofrecerle servicios y productos que tengan como finalidad brindarle una solucion al caso concreto y especifico para la compraventa de su inmueble.

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Usted podra deshabilitar, borrar o bloquear la instalacion de cookies mediante la configuracion de su navegador web.

El ingreso y/o registro a traves de la pagina web implica el consentimiento pleno y sin reservas de los Usuarios para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

El Responsable se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad, mismas que se publicaran en nuestra pagina web https://compramostucasa.mx/privacidad, donde encontrara la version vigente con la ultima fecha de actualizacion.

Fecha de la actualizacion mas reciente: 21 de marzo del 2026.

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (la "Ley"), ponemos a su disposicion el presente aviso de privacidad integral (el "Aviso de Privacidad") y, al respecto, le informamos lo siguiente:

A. Identidad y domicilio del responsable. COMPRAMOS TU CASA.MX, conocido comercialmente como Compramos tu casa mx (en adelante el "Responsable"), en cumplimiento a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (la "Ley"), su Reglamento (el "Reglamento") y demas disposiciones legales aplicables, con domicilio en Alexander Von Humboldt 43A Lomas Verdes 3ra Secc 53125 Naucalpan de Juarez, 53125, Estado de Mexico, Mex, con correo electronico contacto@compramostucasa.mx le informa.